cpcmKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cpcm dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di cpcm berkomitmen pada privasi pengguna dan transparansi dalam praktik penyimpanan data. Ketika Anda mendaftar, bermain, atau melakukan transaksi pembayaran di cpcm, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memastikan layanan berjalan dengan lancar, akun Anda aman, dan kami mematuhi peraturan setempat.

Kebijakan privasi cpcm ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform melalui browser Android atau iOS. Kami mengoperasikan cpcm hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan, dan data Anda diperlakukan sesuai dengan standar perlindungan data lokal dan internasional. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana cpcm menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami.

Data yang kami kumpulkan di cpcm

Untuk membuat akun cpcm, kami meminta nama Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Selama proses verifikasi Know Your Customer (KYC), kami mengumpulkan salinan identitas resmi Anda (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat terbaru. Data ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh anggota tim cpcm yang berwenang untuk memproses verifikasi atau menangani permintaan dukungan.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran di cpcm—baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—kami mencatat riwayat transaksi, jumlah, waktu, dan metode. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda, seperti permainan mana yang Anda mainkan, taruhan Anda, dan kemenangan Anda, untuk keamanan akun dan tujuan audit internal. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan memberikan dukungan yang akurat jika Anda mengajukan pertanyaan tentang saldo atau transaksi Anda.

Data identitas

Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik

Data verifikasi

Salinan dokumen identitas dan bukti alamat untuk KYC

Data transaksi

Riwayat pembayaran, jumlah deposit/penarikan, metode, waktu

Data aktivitas

Permainan yang dimainkan, taruhan, kemenangan, akses perangkat

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan cpcm, memproses pembayaran, memverifikasi akun, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tim cpcm mungkin menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk memastikan akun Anda aman, atau untuk memastikan identitas Anda jika ada aktivitas mencurigakan. Kami juga menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan hukum lokal, terutama peraturan anti-pencucian uang (AML) dan pengenalan pelanggan (KYC) yang berlaku di Indonesia.

Server cpcm mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi data Anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan akses dibatasi pada staf yang berwenang. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya untuk tujuan audit keuangan dan kepatuhan hukum. Jika Anda menutup akun cpcm Anda, data Anda akan dihapus sesuai dengan jadwal retensi kami yang ketat.

Kami di cpcm melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan yang sama untuk semua pengguna di Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, dan seluruh wilayah operasi kami.

Pemroses pihak ketiga dan cookie

Platform cpcm menggunakan pemroses pembayaran eksternal untuk menangani transaksi mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank. Pemroses ini bertindak atas nama cpcm dan menerapkan kontrol keamanan yang sama. Kami juga menggunakan penyedia infrastruktur cloud untuk menyimpan data dan menjalankan server cpcm. Semua pemroses pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang melarang mereka menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain melayani platform cpcm kami.

Ketika Anda menggunakan cpcm, browser Anda menyimpan cookie—file teks kecil yang membantu kami mengingat preferensi Anda dan membuat pengalaman lebih lancar. Kami menggunakan cookie untuk melacak status login Anda, menyimpan pengaturan bahasa, dan mencegah penyalahgunaan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin membuat beberapa fitur cpcm tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan iklan.

Hak Anda dan hubungi kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, merekam, dan mengoreksi data pribadi Anda di cpcm. Untuk meminta akses ke data Anda atau untuk meminta kami menghapusnya, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui chat langsung, email, atau telepon. Tim cpcm akan merespons permintaan Anda dalam 7 hari kerja. Kami juga mendukung hak Anda untuk menolak pemrosesan data untuk tujuan yang tidak penting bagi operasi cpcm—misalnya, komunikasi pemasaran yang Anda dapat memilih untuk tidak berlangganan.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi di cpcm atau ingin melaporkan dugaan pelanggaran kebijakan privasi kami, hubungi kami segera. Alamat email kami tercantum di halaman kontak cpcm, dan tim dukungan kami tersedia 24/7. Kebijakan privasi cpcm dapat berubah seiring waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang pembaruan penting melalui email. Penggunaan cpcm yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.